Introducción

Los sitios web tienda.comunicare.cl, www.tienda.tienda.comunicare.cl, www.fonokit.tienda.comunicare.cl, www.pdf.tienda.comunicare.cl, www.app.tienda.comunicare.cl, www.taller.tienda.comunicare.cl, www.escuela.tienda.comunicare.cl, (colectivamente el “Sitio Web”) son propiedad y están operados por Comunicare Spa, sociedad existente y constituida de acuerdo a las leyes de la República de Chile, ROL 76297614-5, domiciliada en Temuco, región de la Araucanía, Prieto Norte #299, oficina 408. En Communicare Spa, entendemos que nuestra responsabilidad va más allá de proporcionar productos de alta calidad a la comunidad de fonoaudiólogos. Estamos comprometidos con la promoción de prácticas sostenibles y éticas que respeten el medio ambiente y mejoren las comunidades en las que operamos.

Visión de Sostenibilidad

Aspiramos a ser un referente en el sector de tecnologías de la información y comunicación para la salud, demostrando que es posible alcanzar la excelencia en el servicio y la innovación tecnológica mientras se fomenta un impacto ambiental y social positivo.

Objetivos de Sostenibilidad

  1. Eco-eficiencia en Operaciones:
    • Reducir la huella de carbono a través de mejoras en la logística y la eficiencia de los transportes.
    • Implementar prácticas de oficina sostenibles que minimicen el consumo de energía y recursos.
  2. Responsabilidad en la Cadena de Suministro:
    • Asegurar que todos los proveedores cumplan con estándares éticos de producción y operación, incluyendo el respeto por los derechos humanos y laborales.
    • Preferir proveedores que demuestren compromisos claros con prácticas ambientales sostenibles.
  3. Desarrollo de Productos Sostenibles:
    • Innovar constantemente para mejorar la sostenibilidad de nuestros productos, incluyendo la reducción del uso de materiales peligrosos y la implementación de soluciones de reciclaje y reutilización.
    • Ofrecer productos que no solo sean eficientes en su función sino que también contribuyan a prácticas de salud más sostenibles.
  4. Compromiso Comunitario y Transparencia:
    • Involucrar activamente a las comunidades locales y globales en nuestros esfuerzos por mejorar la sostenibilidad.
    • Publicar informes anuales sobre nuestros progresos en sostenibilidad, manteniendo un canal abierto de comunicación con nuestros stakeholders sobre los desafíos y logros en esta área.
  5. Educación y Capacitación:
    • Capacitar a nuestro equipo en prácticas de sostenibilidad, asegurando que todos los empleados entiendan su papel en la implementación de nuestra política.
    • Fomentar la conciencia sobre sostenibilidad entre nuestros clientes y proveedores a través de programas de educación y colaboración.

Gestión de Uso y Fin de Vida

Durante la Prestación del Servicio: Nos aseguramos de que la prestación de nuestros servicios sea lo más eficiente posible, reduciendo el consumo energético y minimizando el uso de recursos. Promovemos el uso de modalidades virtuales siempre que sea posible, como consultas y asesorías online, para disminuir las emisiones relacionadas con el transporte. Además, alentamos a nuestros clientes a adoptar prácticas sostenibles, como el uso de un modo «oscuro» en aplicaciones digitales para reducir el consumo de energía.

Postventa y Cierre de Contrato: Al finalizar nuestros servicios, optamos por soluciones digitales y desmaterializadas para la entrega de informes y resultados, eliminando así la necesidad de consumibles físicos y reduciendo nuestro impacto ambiental. Para aquellos casos donde la materialización es inevitable, utilizamos materiales reciclables y proporcionamos instrucciones claras sobre cómo reciclarlos adecuadamente.

Involucramiento Activo: Colaboramos activamente con nuestros clientes y la cadena de distribución para compensar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas durante la prestación de nuestros servicios. Esto incluye opciones para que los clientes participen en iniciativas de reforestación o en programas de compensación de carbono, asegurando que cada servicio entregado pueda ser neutral en carbono.

Diseño Sostenible de Servicios: Desde la fase de diseño, nuestros servicios están pensados para minimizar los impactos negativos en el medio ambiente y en la sociedad. Esto incluye la creación de productos duraderos y la implementación de tecnologías que mejoran la eficiencia energética y hídrica de nuestros productos y soluciones.

Esta política refleja nuestro compromiso no solo con la entrega de soluciones innovadoras y de alta calidad, sino también con el mantenimiento de prácticas que protejan y preserven el medio ambiente para las generaciones futuras.

Indicadores de Sostenibilidad

1. Cambio Climático

  • Indicadores: Huella de carbono, análisis de ciclo de vida.
  • Meta: Reducir la huella de carbono en un 50% en los próximos 5 años.
  • Etapas abarcadas: Proveedores, generación de energía, procesos internos a la empresa, transporte, uso por el cliente, disposición final.

2. Escasez de Agua

  • Indicadores: Huella hídrica, volumen de agua consumida, ecoeficiencia.
  • Meta: Reducir el consumo de agua en un 30% en los próximos 3 años.

3. Eficiencia Energética

  • Indicadores: Consumo de energía eléctrica, consumo de combustibles, consumo energético por unidad de producción.
  • Meta: Mejorar la eficiencia energética en un 25% para 2025.

4. Biodiversidad

  • Indicadores: Población por especie, número de especies preservadas.
  • Meta: Contribuir a la preservación de al menos dos especies locales cada año.

5. Salud Humana

  • Indicadores: Nivel de toxicidad del producto.
  • Meta: Alcanzar 0% de toxicidad en todos los productos para 2023.

6. Residuos y Reciclaje

  • Indicadores: Porcentaje de residuos a relleno sanitario, análisis de ciclo de vida.
  • Meta: Reducir los residuos enviados a relleno sanitario en un 40% en los próximos 5 años.

7. Equidad de Género y/o Diversidad Laboral

  • Indicadores: Diferencias de sueldo entre hombres y mujeres, porcentaje de trabajadores parte de grupos minoritarios.
  • Meta: Lograr la paridad salarial y que al menos el 30% del personal pertenezca a grupos minoritarios para 2025.

8. Comercio Justo

  • Indicadores: Porcentaje de proveedores con certificación Fairtrade.
  • Meta: Asegurar que el 50% de los proveedores sean certificados Fairtrade en los próximos 5 años.

9. Calidad del Trabajo, Trabajo Forzado o Trabajo Infantil

  • Indicadores: Porcentaje de proveedores auditados, horas de trabajo sobre el límite semanal.
  • Meta: Auditar al 100% de los proveedores y no registrar horas de trabajo sobre el límite semanal para 2024.

10. Transparencia/Trazabilidad

  • Indicadores: Porcentaje de materias primas o productos con trazabilidad completa.
  • Meta: Alcanzar el 100% de trazabilidad en todas las materias primas y productos para 2026.

Cada uno de estos indicadores y metas establecidos deberán ser monitoreados y evaluados periódicamente para asegurar el cumplimiento y hacer ajustes según sea necesario. La inclusión de múltiples etapas en el indicador de cambio climático refleja un enfoque de toda la cadena de suministro hacia la sostenibilidad, garantizando un enfoque holístico que abarca desde la obtención de materias primas hasta la disposición final del producto, pasando por el uso del cliente. Esto es esencial para una empresa tecnológica donde el ciclo de vida completo del producto y su impacto ambiental son consideraciones clave.

Implementación y Seguimiento

Para asegurar la implementación efectiva de esta política, estableceremos objetivos específicos, medibles y temporalmente definidos. Realizaremos evaluaciones semestrales para monitorear nuestro progreso y ajustar nuestras estrategias según sea necesario.