Preguntas frecuentes

En Comunicare encuentras distintas líneas de materiales digitales para fonoaudiólogos y terapeutas, útiles tanto en sesiones presenciales como en teleterapia: presentaciones interactivas en PowerPoint, planes de trabajo en PDF, cuadernillos imprimibles, juegos imprimibles, láminas, guías prácticas para la familia, fichas y libros manipulables. También ofrecemos packs que reúnen varios materiales sobre un mismo contenido para abordarlo desde distintos enfoques.

No. Los materiales se entregan en modo de solo lectura para proteger el trabajo de quienes los crearon. Las presentaciones en PowerPoint se abren seleccionando la opción de solo lectura y puedes usarlas en distintos dispositivos cuando quieras.

La entrega es inmediata. Apenas se confirma tu pago recibes un correo electrónico con el enlace para descargar tu material. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de spam o promociones.

Primero revisa las carpetas de spam y promociones, y confirma que el correo que ingresaste al comprar esté bien escrito. Si aun así no lo encuentras, escríbenos a Hola@comunicare.cl con tu nombre y número de orden y te reenviamos el acceso a la brevedad.

Sí. Los materiales digitales se descargan en línea, así que puedes comprarlos y usarlos desde cualquier país.

Puedes usar los materiales en tu trabajo clínico y educativo personal. La redistribución, reventa o publicación masiva no está permitida. Si quieres usarlos para difusión, formación o proyectos institucionales, escríbenos a Hola@comunicare.cl y lo conversamos.

Si representas a una institución, centro o universidad y necesitas factura o una compra por volumen, escríbenos a Hola@comunicare.cl o por WhatsApp al +56 9 3420 0434 y te preparamos una cotización a tu medida.

Las medidas que aparecen en la descripción de cada producto corresponden a las medidas reales del producto. Las que aparecen en la tabla de información adicional corresponden a las medidas del empaque en que se envía el producto cuando se compra de forma individual.

Despachamos a todo Chile a través de courier. Al finalizar tu compra verás las opciones de envío disponibles según tu dirección. Si tienes una necesidad especial de entrega, escríbenos y la coordinamos.

Preparamos tu pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de tránsito posterior depende del courier y de la región de destino. Te avisamos cuando tu pedido va en camino.

Por ahora los envíos de productos físicos son dentro de Chile. Si necesitas un envío internacional, escríbenos a Hola@comunicare.cl para evaluar la posibilidad caso a caso.

Puedes pagar en línea de forma segura con tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pago del sitio. Si tienes dudas sobre un medio de pago en particular, escríbenos antes de comprar y te orientamos.

Agrega tus productos al carrito y, en el carrito o en la página de pago, ingresa el código del cupón en el campo de cupón y presiona aplicar. El descuento se reflejará en el total antes de pagar. Si te suscribes a nuestro boletín obtienes un cupón de bienvenida con 10% de descuento en tu primera compra.

Cuando un pago se rechaza, lo que ves suele ser una retención temporal que el banco libera automáticamente en los días siguientes; no es un cobro definitivo. Si no recibiste la confirmación de la orden, la compra no se concretó. Escríbenos a Hola@comunicare.cl con el comprobante y te ayudamos a verificarlo.

Te recomendamos intentar desde otro navegador o dispositivo, cerrar y volver a abrir el carrito, o desactivar extensiones que puedan interferir. Si el problema continúa, escríbenos a Hola@comunicare.cl o al WhatsApp +56 9 3420 0434 y completamos tu compra contigo.

Escríbenos a Hola@comunicare.cl contándonos qué material es y qué dificultad tienes. Te apoyamos para que puedas usarlo sin problemas.

Sí. Llevamos nuestros insumos y juegos fonoaudiológicos directo a tu evento. Revisa los detalles en la página del Stand Comunicare en https://tienda.comunicare.cl/stand-comunicare/ o escríbenos a Hola@comunicare.cl para coordinar.